Автосалон «Авто-Ревю»

Отзывы клиентов к автосалону «Авто-Ревю»

1. Покупка Renault Каптюр в этом автосалоне оставила очень неприятное впечатление. На сайте всё выглядело отлично, менеджеры обещали полный пакет документов и »чистую» машину без обременений. Однако, как только сел за руль новые проблемы начали всплывать: электронные системы то зависают, то работают с перебоями. При попытке обратиться в сервис салона получил лишь отписки — мол, проблема не воспроизводится, а ответственность перекладывают на меня. Кроме того, выявил перекрашенные двери без какого-либо предупреждения — об этом упомянули только после настойчивых вопросов, сославшись на то, что так машина пришла к ним. Чувство, что просто потратил деньги на кота в мешке, не покидает. Такое отношение к клиентам вызывает недоверие и желание обходить это место стороной.

2. Когда выбрал Hyundai Tucson в этом автосалоне, рассчитывал на честность и порядочность. Но увы — всё оказалось гораздо сложнее. Мне уверяли, что машина почти новая, с пробегом около 45 000 км. По факту диагностики реальный пробег оказался почти втрое больше! При попытке вернуть деньги — полное игнорирование, они просто отмахиваются, как будто ни при чем. Это уже не просто недобросовестность, а настоящая игра с клиентом. И парадокс — менеджеры на удивление вежливы, а по сути — пустые слова, никаких гарантий и поддержки. Впечатление, будто покупаешь машину на рынке, а не в профессиональном автосалоне. Резюмируя — не повторяйте мою ошибку, если не хотите столкнуться с таким цинизмом!

3. Покупал здесь Ладу Весту — впечатления крайне разочаровали. Обещали, что документы будут готовы в течение недели, а ПТС я жду уже почти два месяца. Звонки в салон игнорируют, объяснений никаких. На вопросы о машине — сплошное отмалчивание и уклончивые ответы, будто пытаются скрыть что-то серьезное. Дополнительно содрали приличную сумму за якобы подготовительные работы, причем в других местах это стоит в десять раз дешевле. Чувства, что попал в ловушку, не покидают до сих пор. Навязчивость менеджеров и формальный подход — словно по конвейеру, а не клиенты важны. В целом — больше ни шага сюда, не рекомендую!

4. Покупал в салоне Nissan Qashqai – в целом, все по стандарту. Оформление заняло ровно столько, сколько и ожидал, без особых задержек. Правда, когда попросил поменять резину на зимнюю, ее просто поставили без балансировки, пришлось дополнительно ехать в другой сервис – мелочь, но как-то не приятно. Цены на расширенную гарантию показались завышенными, примерно 50 тысяч за покрытие «на всякий случай», но сомневаюсь, что реально стоит оно своих денег. Ну и менеджеры – не хамили, но и не стремились помочь или предложить что-то интересное. Короче, салон обычный – без сюрпризов, без восторгов. Если надо просто купить и уехать – пойдет, но рассчитывать на что-то большее не стоит.

5. Посетил недавно автосалон »Авто-Ревю» по поводу покупки Киа Рио. При входе встретили приветливо, но дальше начались тонкости. Тест-драйв дали всего на 15 минут по стандартному маршруту — ну что тут скажешь, для полного понимания машины этого явно мало, хотелось бы более развернутого испытания. По цене комплектация вышла чуть дороже, чем в других местах, но скидка в 5% хоть немного сгладила впечатление. Также установил сигнализацию — дорого, почти 20 тысяч, но дали гарантию, так что здесь выбор пал на спокойствие. Документы оформляли медленно, договор ждал чуть ли не лишнюю неделю из-за занятости юриста; такое ощущение, что у них внутри бюрократия бьёт рекорды. По самому Авто-Ревю – сервис приличный, но без особого энтузиазма, все механически и без излишней заботы. Ремонт по гарантии обещали, но если что — компенсаций и подмены авто ждать не стоит. Не вкусно, но терпимо.

6. Зашёл я как-то в этот автосалон, чтоб охотиться за Киа Рио в неплохой комплектации. На деле всё оказалось куда сложнее, чем ожидал. Машину осмотрели быстро, менеджер вроде толковый, но оформление документов растянулось… Ну, считай, полдня убил на бумажную волокиту. Сказали, что ПТС будет готов примерно через месяц — с этим, видимо, ничего не поделать из-за ГИБДД, но нервотрёпка налицо. Предпродажную подготовку сделали так себе — кузов помыли, а внутри от пыли не избавились, причём за такую цену хотелось бы более старательной уборки. Итог — авто норм, но впечатления от самого сервиса скорее посредственные. Может, для тех, кому важен только результат, это и вариант, а я предпочёл бы более чёткий подход и меньше бюрократии.

7. Покупал в этом салоне «Фольксваген Поло», думал, что хоть тут с порядком поаккуратнее будет. Ан-нет, сразу подменили комплектацию – вроде цвет тот же, а по «наворотам» гораздо беднее. Когда спросил – мол, ошибка, не так важно, согласитесь. Серьёзно? А я должен слепо верить и молчать? И это только начало. После оформления договора выяснилось, что обещанные опции – подогрев руля и круиз-контроль – отсутствуют вовсе. В ответ разводят руками и говорят, что это «техническая неточность» на сайте. Ещё и тест-драйв отказали провести – аргумент «у нас так не практикуется». Как можно покупать машину вслепую? Такое ощущение, что тут больше заботятся о формальностях и наваре, чем о клиентах. Покупка, на которую рассчитывал как на долгожданный шаг, превратилась в череду разочарований и мутных ситуаций. Рекомендовать — не могу.

8. Купил в этом автосалоне Шкоду Карок — впечатления скорее отрицательные. Сначала пообещали привезти машину с нужной комплектацией в течение недели, а в реальности ждал почти месяц. Когда забрал, выяснилось, что ПТС обещали выдать «через пару дней», а прошло уже два месяца, а ни документов, ни вестей. Колл-центр словно заглох, никто не отвечает толком. В довесок навязали дополнительные услуги за 25 тысяч рублей, про которые на этапе переговоров ни слова. Уверяли, что машина новая, но чекнул по базе – пробег уже под тысячу километров. С учетом такого отношения к покупателям — желанию туда возвращаться нет никаких. Казалось бы, крупный салон, а сервис убогий: обещания – пустой звук, работа – формальность. Быть внимательнее и не забывать проверять всё самому, иначе потом только разочарование.

9. Купил в этом салоне Renault Duster, и теперь понимаю, как не стоит выбирать машину. Тест-драйв на б/у авто мне просто отказали делать: »Пробег всего 15 тыс. км, зачем проверять?» – сказали, хотя я настоял на осмотре. В итоге коробка передач пинается на каждом переключении, а мотор словно работает на пределе. Менеджеры лишь разводят руками: »Это особенности модели». Честно, ощущение, что просто хотят поскорее сбыть товар, а не помочь с выбором. Отдельно разочаровал формат оформления – навязали допы, о которых не предупреждали, а цены по страховке отличались без объяснений. Не рекомендую, лучше поискать тщательнее.

10. С посещением автосалона пришлось столкнуться по работе, выбирал Хендай Крета. Впечатления — двойственные. С одной стороны, менеджер отвечал на вопросы терпеливо, объяснял детали комплектации, однако само оформление затянулось на добрых четыре часа, хотя клиентов было не так много. Машину помыли, но внутри заметил кое-где пятна на ковриках — не смертельно, но на фоне заявленного сервиса ожидал более аккуратного подхода. ПТС пришлось ждать почти месяц из-за ГИБДД, обещали ускорить, но ничего не изменилось. Цены среднерыночные, скидку получил небольшую, но ощущение, что пробуют выжать максимум. В целом нормально, но за такую нервотрёпку хотелось бы и сервис почище и оформление побыстрей.

11. Приобрёл здесь Киа Рио и остался очень разочарован. Менеджеры обещали быстро оформить документы и гарантировали идеальное состояние автомобиля. На деле же оформление заняло почти две недели – постоянные переносы и какие-то бюрократические заморочки. Когда стал уточнять по комплектации, выяснилось, что машина не совсем соответствует заявленной версии — кожа оказалась лишь вставками, а полный привод заменили на передний без объяснений. Такое чувство, что здесь больше занимаются разводом, чем продажей. В общем, ожидал получить максимум за свои деньги, а по факту – массу проблем, непонятных отговорок и ощущение, что обманули. Если ещё и сравнить с теми обещаниями, что давали по телефону — сплошное разочарование. Никому не советую связываться с этим автосалоном, если не хотите потом тратить силы и нервы на исправление чужих косяков.

12. Поверил рекламным обещаниям и решил заглянуть в салон за Киа Рио. Впечатления неоднозначные. Тест-драйв дали всего 15 минут по типовой дороге, хотелось бы покататься подольше, чтобы понять поведение авто в разных условиях. Менеджер вежлив, но ощущается некоторая спешка — как будто клиенты нужны только для галочки. Цены на допы заметно выше, чем у независимых установщиков, сигнализацию за 18 000 поставили с гарантией — ну ладно, за комфорт приходится платить. По страховке стандартный набор, без особых бонусов. В целом, если не ждать чудес, место с приемлемым сервисом, но до идеала далеко.